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今日提要

新對策阻超市自助收費偷竊

為了對付在自助收費處進行的不誠實行為,Coles採取更嚴厲的方法,來防止顧客取巧及盜竊的行為。

在維州不同分店的自助收銀處,將設有一部如平板電腦般大小的攝錄機,拍攝自助付款的情況並存檔。

Coles每星期有800萬宗自助付款,新的監控設備,再加上保安人員協助,巳經在全國分店進行。

每年澳洲零售業統計盜竊行為令到他們損失達93億,佔全年營業額3%。

Coles的發言人表示,在維州一些分店正進行試驗計劃,並稱設立的監控拍攝符合法律上的私隱條例。

這項試驗計劃,早在北雪梨一間分店進行,拍攝在嬰兒奶粉部門不時進出重覆購買的消費者,現在推行至維州。

而在新州,甚至香港,都有公司替超市安裝類似的防盜設施,而這類防盜系統,比在自助收銀處拍攝更先發制人。

由消費者拿起商品時巳開始攝錄,利用天花的3D感應裝置,拍攝之後再傳送到付款處,監測系統設置了一個虛擬的購物車,檢測和追踪所有產品,並傳送到收銀處結賬,這種互動的防盜設備,可即時提供顧客前所未有的更深入數據。

另一種科技則屬於人工智能,用攝錄來讀取貨品,自動將資料輸入銷售點系統(point-of-sale system),這種科技,甚至可以分辯類似貨品,如不同蘋果的種類:Red Delicious, Fuji, Pink Lady 及 Royal Gala 。

今年1月,在Rockhampton就有20宗在自助收銀處發生的盜竊個案,其中一名婦人因精心安排條形碼作不誠實行為,令到她偷去總值$4500的貨品。

她將便宜的65c 及 72c 即食麵條形碼影印,貼在更貴的貨品上,在自助收費處進行偷竊。

去年研究公司Canstar Blue 發現,有7%顧客承認在自助收費處偷竊,沒有掃瞄貨品,又有9%會用取巧方法,掃瞄較便宜的價錢,來取得貨品。

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