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跨年夜火車晚點引發眾怒,乘客 7 人損失 5000 澳元

悉尼在跨年夜降下大雨,火車出現大面積嚴重延誤引發眾怒。 媒體報導稱有一組乘客由於火車晚點錯過遊船而損失5000澳元。

悉尼火車系統在跨年夜當天的晚點和信號失靈成為這兩天的大新聞。

悉尼市民在跨年夜前一再被提醒要搭乘公交進城,但是當天的火車系統卻出現大晚點。

居住在 Dee Why 的 Mal Johnston 在推特上發文分享了自己的 「 慘痛經歷 」 。

他向新州交通部投訴說: 「 你們毀了我們的跨年夜。 下午6點的時候我們的火車被堵在Milson Point長達一小時。 向乘客傳達了誤導性的晚點資訊。 我們一行七人錯過了海港遊船。 5000澳元的損失沒有補償。 這是一個在國際上令人尷尬的事情。 」

新聞集團網站介紹說, Johnson 和從臺灣以及中國大陸來的 6 個朋友準備前往海港搭乘游輪觀看焰火,每個人繳納了 725 澳元的費用,但是由於火車晚點,這些錢全部泡湯了。

遊船是在晚上 7 點出發,這一行人在下午 5:30 的時候在 Chatswood 上了火車,一般情況下,到市中心的 Wynyard 只用 20 分鐘,如果火車准點則有足夠的時候到達碼頭。

結果最終他們花了 93 分鐘才進入悉尼市區。

在晚上 9:30 分的時候,從中央車站到 Redfern 的兩公里路程,火車開了一個小時。 而到了午夜跨年焰火結束之後,火車系統更是陷入一片混亂,需要花上數小時才可能離開市區。

火車公司和交通部方面則把原因歸咎于當天的閃電和大雨。

交通部的官員表示週一的時候會恢復正常,但是直到昨天下午整個系統才好轉。

州長貝瑞吉克蓮表示不會就此作出賠償,但是悉尼火車公司的首席執行官 Howard Collins 在週三早上接受 2GB 電臺採訪時先對當天的事件表達歉意,最後說該公司會對個案進行考慮,如果乘客損失慘重可能會考慮賠償。

資料來源: SBS

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